20 числа привозила кошку на стерилизацию. Встретили с недовольным лицом и молча. Подойдя к стойке и простояв пару минут-...наконец услышала -"Здравствуйте, что хотели?" . Мы были записаны на 10 часов. Котёнку и так 6 месяцев и страшно за него( как ни как это хирургическое вмешательство), а с таким отношением стало страшно вдвойне. Мы спросили у неё -" У вас нет настроение с самого утра?", нам ответили мол все нормально просто не слышно что я отвечаю. При этом сотрудница будто специально ,еле говоря , задавала вопросы и я переспрашивала ее не единожды.
Дали подписать бумагу о согласие на операцию, в которой было прописано, что все объяснено и разъяснено. Ничего из этого не было сказано.
После операции мы задали вопрос-какие наши дальнейшие действия с кошкой, нам ответили -" все написано". Контакта с людьми ноль, никакой информации и разъяснений. Никакой клиентоориентированности. Никто не спросил про наличие паспорта у животного, никаких записей не было произведено, пока не попросили этом. На что нам ответили-" ну если хотите- можем записать". Не было назначено никакого повторного приема, чтобы посмотреть кошку после операции ( с таким я встречаюсь впервые). И это частная клиника. Неприятный осадок после посещения . И даже элементарного "до свидания"- не прозвучало. Не хотелось бы больше посещать такие клиники, где ты платишь деньги и хочешь достойного обслуживания своего питомца , а взамен получаешь такое отношение.
Валентина
Обращаюсь в эту клинику постоянно. Помогают и бесплатно консультируют по телефону. Врачи чуткие, внимательные, настоящие... профессионалы. Спасибо!
Людмила
Я недавно дала отзыв о бесплатной консультации по телефону, которая помогла - теперь я знаю, кого благодарить. Большое с...пасибо ветврачу Александру Махначу. Я надеюсь, что мой кот будет жить и знаю, к кому теперь обращаться в случае проблем с ним.